16% d’inscriptions en plus à un webinaire

LogMeIn avait un énorme problème. Juste après leur inscription, les utilisateurs voyaient le bouton “Télécharger gratuitement”, pourtant 90% d’entre eux ne cliquaient pas dessus ! Bien qu’ils aient essayé de changer le bouton, la situation restait la même…

Ensuite, ils ont effectué une modification et leurs conversions ont augmenté de 300% ! Voici les détails :

1. Ils ont décidé de demander aux utilisateurs : “Pourquoi n’avez-vous pas téléchargé le logiciel ?”.
2. Ils ont reçu une réponse inattendue : “Nous ne pensions pas que le produit était gratuit. C’était trop beau pour être vrai.”
3. Ils ont alors ajouté un nouveau bouton : “Téléchargez un essai gratuit de la version payante”. Cela a amené les utilisateurs à se demander : “S’il existe une version payante, la version gratuite ne doit pas sembler trop belle pour être vraie“.

Boom ! 300% d’amélioration !

Source : medium.com