A quel point vos mails sont-ils considérés comme du spam ?

1er Growth Hack

A quel point vos mails sont-ils considérés comme du spam ?

Votre e-mail tombera-t-il dans le dossier spam de votre destinataire ? Vérifiez-le avant d’envoyer des e-mails à l’aide de cet outil gratuit.

Si vous ne voulez pas que vos e-mails tombent dans des dossiers spam :

1. Accédez à cet outil en ligne gratuit Mail-tester.
2. Envoyez un e-mail de diffusion à une adresse e-mail proposée par mail-tester.com.
3. Retournez sur Mail-tester.
4. Cliquez sur [Vérifiez ensuite votre score].

Le programme vous indiquera le niveau de spam de votre courrier électronique.

Source : sumome.com

2ème Growth Hack

Le facteur le plus important du service client [Etude]

Un adage dit qu’un service client génial qu’il devrait être :

1. Rapide (6/18/24 heures pour réagir)
2. Accueillant

Le Corporate Executive Board (leader mondial du conseil publicitaire auprès des entreprises) a mené une vaste étude à ce sujet, avec plus de 75000 personnes qui ont interagi par téléphone (plus personnel).

L’étude a montré que cet adage n’est pas très clair et peut induire en erreur. Le facteur le plus important pour un service client satisfaisant est : sa facilité à résoudre leur problème. Moins les clients ont d’efforts à fournir, mieux c’est.

Déterminez-vous les efforts que vos clients doivent faire pour résoudre leur problème ?