De 0 à 8 milliards de dollars dans un créneau très concurrentiel

1er Growth Hack

De 0 à 8 milliards de dollars, dans un créneau très concurrentiel

8 milliards de dollars de revenus. C’est l’argent que SalesForce a généré au cours de la dernière année.

Comment ont-ils fait ?

1999 :

1. Marc Benioff a quitté son poste de vice-président d’Oracle.
2. Des entreprises telles qu’Oracle et SAP vendaient aux entreprises un logiciel de gestion de la relation client complexe et encombrant, qui devait être installé et mis à jour sur le site-même.
3. Marc a donc décidé d’être le premier à créer un logiciel (SaaS) basé sur le cloud, plus simple et plus facile à utiliser.

Astuce : Vous voulez battre des concurrents énormes ? Créez un produit plus simple et plus facile d’utilisation.

2000-2002 :

1. Marc a payé des acteurs pour porter des pancartes «anti-logiciel». Ils ont défilé devant une conférence d’utilisateurs de Siebel Systems, qui vendait un CRM.
2. Puis Marc a organisé une fête sur le thème de l’armée, au cours de laquelle des invités ont jeté des «logiciels» dans des poubelles.
3. Ces événements et son produit révolutionnaire ont attiré l’attention. Résultat : 5,9 millions de dollars de revenus.

2003 :

1. SalesForce a gagné ses 100 000 premiers utilisateurs.
2. Organisation de sa première conférence utilisateur annuelle “Dreamforce”.
3. Ils ont inventé l’essai gratuit et plus tard le Freemium (les 5 premiers utilisateurs gratuits), qui ont créé un puissant canal de distribution viral.
4. Chiffre d’affaires de 50,9 millions de dollars.

2004 : Salesforce a annoncé son introduction en bourse.

2005-2006 : Ils ont créé AppExchange, qui permet aux développeurs tiers de créer leurs propres applications (à l’aide d’un langage de programmation spécial de SalesForce) et de les vendre à une communauté d’autres utilisateurs de Salesforce.

2008-2016 : Salesforce a acquis diverses sociétés :

• Une entreprise de données crowd-source.
• Un outil social de service client.
• Une plate-forme de surveillance des médias sociaux.
• Une plate-forme d’intelligence relationnelle transformée plus tard en CRM, pour les petites entreprises.
• Une entreprise de logiciels de productivité.
• Une entreprise d’intelligence artificielle.

2ème Growth Hack

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