
De 0 à 8 milliards de dollars dans un créneau très concurrentiel
1er Growth Hack
De 0 à 8 milliards de dollars, dans un créneau très concurrentiel
8 milliards de dollars de revenus. C’est l’argent que SalesForce a généré au cours de la dernière année.
Comment ont-ils fait ?
1999 :
- Marc Benioff a quitté son poste de vice-président d’Oracle.
- Des entreprises telles qu’Oracle et SAP vendaient aux entreprises un logiciel de gestion de la relation client complexe et encombrant, qui devait être installé et mis à jour sur le site-même.
- Marc a donc décidé d’être le premier à créer un logiciel (SaaS) basé sur le cloud, plus simple et plus facile à utiliser.
Astuce : Vous voulez battre des concurrents énormes ? Créez un produit plus simple et plus facile d’utilisation.
2000-2002 :
- Marc a payé des acteurs pour porter des pancartes «anti-logiciel». Ils ont défilé devant une conférence d’utilisateurs de Siebel Systems, qui vendait un CRM.
- Puis Marc a organisé une fête sur le thème de l’armée, au cours de laquelle des invités ont jeté des «logiciels» dans des poubelles.
- Ces événements et son produit révolutionnaire ont attiré l’attention. Résultat : 5,9 millions de dollars de revenus.
2003 :
- SalesForce a gagné ses 100 000 premiers utilisateurs.
- Organisation de sa première conférence utilisateur annuelle “Dreamforce”.
- Ils ont inventé l’essai gratuit et plus tard le Freemium (les 5 premiers utilisateurs gratuits), qui ont créé un puissant canal de distribution viral.
- Chiffre d’affaires de 50,9 millions de dollars.
2004 : Salesforce a annoncé son introduction en bourse.
2005-2006 : Ils ont créé AppExchange, qui permet aux développeurs tiers de créer leurs propres applications (à l’aide d’un langage de programmation spécial de SalesForce) et de les vendre à une communauté d’autres utilisateurs de Salesforce.
2008-2016 : Salesforce a acquis diverses sociétés :
- Une entreprise de données crowd-source.
- Un outil social de service client.
- Une plate-forme de surveillance des médias sociaux.
- Une plate-forme d’intelligence relationnelle transformée plus tard en CRM, pour les petites entreprises.
- Une entreprise de logiciels de productivité.
- Une entreprise d’intelligence artificielle.