Un taux de rétention de 97% (AdRoll)

1er Growth Hack

Un taux de rétention de 97% (AdRoll)

AdRoll a un taux de fidélisation annuel de 97% de ses 30 000 utilisateurs dans 100 pays !

Voulez-vous la même rétention ?

Tandis que d’autres essaient d’attaquer la rétention sous un angle marketing en :

1. Offrant des rabais.
2. Posant des questions génériques.
3. Se renseignant sur les nouvelles fonctionnalité.

Voici ce que fait AdRoll à la place :

1. Ils envoient des courriels automatisés avec des rapports et des metrics sur le compte d’un utilisateur, en affichant les metrics principaux directement dans le corps du courriel.
2. Dans ces e-mails, ils offrent des perspectives d’amélioration personnalisées (à l’aide de leur SaaS), liées à des points spécifiques de données clients. Exemple : Faites ceci… pour augmenter votre retour sur investissement.

Résultat : gagnant-gagnant

• Pour les clients : ils reçoivent des conseils pour apporter des améliorations qui les aident à atteindre leurs objectifs à long terme.
• Pour la compagnie : un taux de rétention de 97% !

Source : blog.clearbit.com

2ème Growth Hack

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