![15% de désabonnements en moins [Etude] #GrowthHacking #WebMarketing #FormationGrowthHacking #CentreDeFormationFrance #TunnelAARRR #AARRR #SocialMedia #CommunityManagement #SEO #MarketingDigital #SiteWeb](https://formationgrowthhacking.com/wp-content/uploads/2020/06/15-pour-cent-de-desabonnements-en-moins-etude-compressor.jpg)
15% de désabonnements en moins [Etude]
Vous avez probablement le bouton «Annuler» dans votre application. Les clients cliquent dessus et vous les perdez pour toujours. Découvrez comment un growth hacker à réussi à réduire ses désabonnements.
Lincoln Murphy avait le même problème avec ses clients. Néanmoins, après avoir appliqué une astuce, il a constaté une réduction immédiate de 15% du taux de désabonnement.
Voici ce qu’il a fait, après que les clients avaient cliqué sur le bouton “Annuler” :
- Il leur a rappelé ce qu’ils perdraient en termes de valeur (avec des données, un historique, etc…)
- Il leur a proposé des rabais.
- il leur a offert la possibilité de geler un compte pendant «x» mois (particulièrement bien en cas de volatilité saisonnière).
- S’ils n’avaient pas annulé, ils les considérait comme étant susceptibles de se désabonner et leur tendait la main, afin qu’ils se réengagent.
Résultat :
Une réduction immédiate de 15% du taux de désabonnement.
Ceci est un résultat énorme compte tenu du fait que (comme vous devez sûrement vous en souvenir) une augmentation de 5% de la rétention peut augmenter les bénéfices à hauteur de 95%.
Si vous souhaitez connaître d’autres growth hacks comme celui-ci, offrez-vous cet ebook. Il y a des tas d’autres hacks pour réduire désabonnement.
Source : sixteenventures.com