500 mille dollars en 6 mois

1er Growth Hack

500 mille dollars en 6 mois

CoffeeForLess, sans acquérir de nouveaux clients et donc, sans gaspiller aucun cent sur les différents canaux d’acquisition, a réussi à gagner plus de 500000$ en six mois, en utilisant cette approche.

Quelle est-elle ?

Ils ont créé 3 séquences de courriels automatisés :

1. La séquence «Reconquête» a généré plus de 200000$ de revenus supplémentaires.
2. La séquence «reconstitution» a généré plus de 150000$ de revenus supplémentaires.
3. La séquence «Meilleurs clients» a généré plus de 200000$ de revenus supplémentaires.

La séquence Reconquête (plus de 200000$ de gains) :

1. Envoyée 90, 100, 120 jours après le dernier achat.
2. E-mail : “5% de réduction sur la prochaine commande.”

La séquence Reconstitution (plus de 150000$ de gains) :

1. Envoyé tous les 50 jours après l’achat le plus récent de produits “faciles à réapprovisionner”.
2. E-mail : “Merci pour votre achat. Nous souhaitions savoir si vous en aviez besoin de plus…”

La séquence Meilleurs clients (plus de 200000$ de gains) :

1. Envoyée à ceux qui :
   • N’avaient pas acheté depuis 75 jours.
   • Avaient passé 3 commandes ou plus.
   • Avaient dépensé plus de 500$.
2. E-mail : “Les meilleurs clients méritent plus. Obtenez 7% de rabais sur votre prochaine commande.”

Avez-vous mis en place ce type de séquences ?

Source : cdn2.hubspot.net

2ème Growth Hack

Comment arrêter de perdre 68% de ses clients

La Rockefeller Corporation a étudié pourquoi les clients quittaient une entreprise pour un concurrent et a trouvé ces raisons :

1. Le client pense que vous ne vous souciez pas de lui : 68%
2. Le client n’est pas satisfait de votre service : 14%
3. Le client est convaincu d’aller chez un concurrent : 9%
4. Le client trouve un ami qui lui effectue le service : 5%
5. Le client s’éloigne : 3%
6. Le client décède : 1%

Regardez bien et vous constaterez qu’un élément est absent : la mention de prix.

On dirait qu’en vous souciant davantage de vos clients, vous pouvez arrêter de perdre 68% d’entre eux.

Source : smashingmagazine.com