Une crise meurtrière : comment Airbnb en a profité

1er Growth Hack

Une crise meurtrière : comment Airbnb en a profité

Crise :

1. En juillet 2011, les pages d’accueil de la section commerciale du New York Times, du Wall Street Journal et du Financial Times ont annoncé la fin d’Airbnb.
2. Les réservations ont commencé à diminuer sensiblement… Leur business pouvait arriver à son terme d’ici peu de temps.

Solution :

1. Les fondateurs ont décidé de trouver une assurance pour leurs hôtes.
2. Plusieurs membres du conseil d’administration des plus grandes compagnies d’assurances ne voulaient pas couvrir leurs risques.
3. Ils ont donc décidé de prendre des risques avec leur propre argent et le 15 août 2011, ils ont offert la Garantie hôte de 50 000 $, car le risque de ne rien offrir ou peu était plus grand que le risque de trop offrir.

Résultat :

1. L’annonce avait éteint le feu.
2. Les médias ont commencé à travailler pour Airbnb.
3. Airbnb a rétabli la confiance envers sa communauté.
4. La croissance des inscriptions s’est accélérée plus rapidement que jamais.

La source : medium.com

2ème Growth Hack

Growth Hack épique : +600% d’augmentation